En CredencialPro tratamos sus datos con responsabilidad y transparencia. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos conforme a la legislación venezolana vigente.
1. Responsable del Tratamiento
CelinSubero Consultores es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma CredencialPro.
- Correo de contacto: ncmsconsultores@gmail.com
- WhatsApp: +58 414 378 8279
- Domicilio: República Bolivariana de Venezuela
2. Datos que Recopilamos
En función del tipo de usuario, CredencialPro puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
De las Instituciones Emisoras (administradores):
- Nombre de la organización y correo electrónico del administrador.
- Datos de firmantes autorizados (nombre y cargo).
- Logotipo institucional (imagen).
- Información contractual y de pago.
De los Titulares de credenciales:
- Nombre completo.
- Cédula de identidad venezolana.
- Correo electrónico.
- Información académica o formativa: nombre del curso, institución, fecha, horas, instructor.
- Código único de credencial generado algorítmicamente.
Datos técnicos (recopilados automáticamente):
- Dirección IP y tipo de navegador al acceder al verificador público.
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en sitio) a través de Google Analytics si está activo.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Emisión de credenciales: generar y entregar el certificado digital al Titular.
- Verificación pública: permitir que terceros confirmen la autenticidad de una credencial mediante código QR o código único.
- Generación de diplomas en PDF: producir el documento descargable con los datos del participante.
- Comunicaciones: enviar al Titular por correo electrónico su credencial y el enlace de verificación.
- Integración LinkedIn: pre-llenar el formulario de "Agregar certificación" con los datos de la credencial.
- Administración del servicio: gestionar cuentas, facturación y soporte técnico a las Instituciones Emisoras.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes venezolanas.
4. Verificación Pública de Credenciales
Por la naturaleza del servicio, cierta información del Titular es accesible públicamente a través del verificador de CredencialPro. Los datos visibles públicamente se limitan a:
- Nombre completo del Titular.
- Nombre del curso o programa completado.
- Institución emisora.
- Fecha de emisión y duración.
- Estado de la credencial (activa/inactiva).
- Competencias validadas (skills) asociadas al programa.
Esta publicidad es inherente al propósito de verificación de autenticidad de documentos académicos y laborales. La Institución Emisora es responsable de obtener el consentimiento del Titular para este tratamiento antes de emitir la credencial, conforme al principio de minimización de datos de la LOPDP.
5. Destinatarios y Transferencias de Datos
CelinSubero Consultores no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la prestación del servicio:
| Proveedor | Servicio | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Hosting, Google Sheets (base de datos), Google Drive (PDFs), Google Apps Script, Gmail API | policies.google.com/privacy |
| LinkedIn Corporation | Integración "Agregar certificación al perfil" (solo si el Titular activa el botón) | linkedin.com/legal/privacy-policy |
| QR Server (goqr.me) | Generación de imagen QR para los diplomas en PDF | goqr.me/privacy |
Estos proveedores procesan los datos únicamente en los términos necesarios para la prestación de sus servicios técnicos y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, considerando los siguientes criterios:
- Credenciales activas: mientras la Institución Emisora mantenga activo su contrato de servicio con CredencialPro.
- Credenciales revocadas o inactivas: los registros se conservan para garantizar la trazabilidad y el valor probatorio de los documentos emitidos, por un período mínimo de 5 años.
- Datos de administradores de instituciones: durante la vigencia del contrato y hasta 3 años después de su terminación, conforme a las obligaciones de conservación documental del Código de Comercio venezolano.
- Datos técnicos de acceso: máximo 12 meses desde su recopilación.
7. Derechos de los Titulares de Datos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Conocer qué datos suyos tratamos, con qué finalidad y a quién han sido comunicados.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades del tratamiento.
Solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos en la LOPDP.
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en el interés legítimo del responsable.
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a ncmsconsultores@gmail.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su cédula de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Si su solicitud fue formulada a través de la Institución Emisora que emitió su credencial, le recomendamos dirigirse también a dicha institución, pues actúa como Responsable del tratamiento primario de sus datos.
8. Seguridad de los Datos
CelinSubero Consultores aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Transmisión de datos bajo protocolo HTTPS/TLS.
- Acceso al panel de administración protegido por clave secreta exclusiva de cada institución.
- Integridad de credenciales garantizada mediante hash SHA-256 único por documento.
- Acceso a la base de datos restringido mediante controles de Google Workspace.
- Generación de PDFs en entornos seguros de Google Drive con permisos de solo lectura para el público.
No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es 100 % seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, CelinSubero Consultores notificará a las partes afectadas y a las autoridades competentes en los plazos previstos por la LOPDP.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
CredencialPro utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de administrador). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento de comportamiento a efectos de publicidad dirigida.
Google Firebase puede utilizar cookies propias de su infraestructura de hosting para optimizar la entrega de contenido. Para más información, consulte la Política de privacidad de Google.
10. Menores de Edad
CredencialPro no está dirigida a menores de 18 años ni recopila intencionalmente datos de menores. Si una Institución Emisora emite credenciales a participantes menores de edad, es responsabilidad de dicha institución obtener el consentimiento del representante legal del menor conforme a la LOPDP y la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA).
11. Cambios en esta Política
CelinSubero Consultores podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legislativos, tecnológicos o de servicio. Las modificaciones serán notificadas a los administradores de las instituciones registradas con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico, y publicadas en esta página con indicación de la fecha de actualización.
El uso continuado de CredencialPro tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política actualizada.
12. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación en materia de privacidad y protección de datos:
- Empresa: CelinSubero Consultores
- Plataforma: CredencialPro
- Correo: ncmsconsultores@gmail.com
- WhatsApp: +58 414 378 8279
- Web: credencialpro.celinsubero.com
Al contactarnos para ejercer sus derechos, indique: nombre completo, descripción de su solicitud, y adjunte copia de su documento de identidad para verificar su titularidad.